Discovery Borovoе

Отзывы

Много плюсов, но есть и минусы

Доброй ночи. Хотелось бы оставить отзыв о нашем 3-х дневном отдыхе в вашем санатории. Хочу начать с приятных моментов, а это баня - чан и все услуги вашего спа-центра, особенно порадовал персонал, улыбчивые, внимательные женщины, которые ни на минуту не оставили нас без внимания, обратив внимание на состав семьи, подсказывая и рассказывая все. Второй приятный момент это профессиональный врач. Третий - это персонал в столовой, начиная от официантов, заканчивая администратором. Благодаря такому персоналу мы даже не стали заострять внимание на слишком жирной, с большим обилием масла и не всегда свежей пище. А теперь хотелось бы сказать обратное о девушках на ресепшн, персонале в корпусах. Я понимаю, что у вас не 5 звёзд, но элементарные правила обслуживания могли бы учесть. За 3 дня у нас ни разу не убрали, на вопрос когда будете протирать полы, ответили, когда будете выезжать. Второй момент, при въезде супруг не обратил никакого внимания на посуду, так как у нас дети и мы привезли все с собой. Но при выезде, девушка с нашего 3 корпуса обнаружила, что пластмассовый стакан треснут, мы даже не успели ничего сказать, как она начала кричать, что вся посуда новая (но почему - то в коричневых разводах). В 12 часов ночи мы хотели воспользоваться баллонами для катания на горке, предлагали наличные, у нас были деньги на вашей карте, но в главном корпусе не было никого, кроме нервного сторожа, такого же невежливого как и девушки на ресепшн. В итоге со скандалом, ситуацию кое-как разрешила отдел кадров. При выезде мы оплатили все услуги по бару, треснутый стакан и выехали в прекрасном расположении духа, но доехав до поста, обнаружили, что нам не вернули документы. Пришлось возвращаться. Но вместо извинений за халатность, ваш персонал ответил, что у неё куча людей, что ей за нами бежать, сами не забрали, она нас выглядывала и тд . Хотелось бы пожелать вам процветания, так как ваша зона отдыха прекрасно расположена и есть ещё плюсы, а ещё хотелось бы, чтобы вы провели обучение с персоналом и вернувшись в следующий раз, все недочёты были учтены. Всего хорошего. От Администрации: Все замечания приняты к сведению, меры уже приняты. Касса на ресепшн и прокат спортивного инвентаря работает с 9:00 до 21:00 ежедневно.
Мадина Кошкина,
05.03.2016

Нужна детская игровая комната)

Нам всем очень понравился отдых, море впечатлений. Жаль только, что нет детской комнаты для маленьких, горочки какие-нибудь, игрушки.
Юлия,
17.01.2016

С наступающим Новым Годом!

Руководству санатория. Просим Вас отблагодарить работников ОРЦ «Discovery Borovoe» от нашего лица, от отдыхающих. За их хорошее обслуживание и чуткое внимание. Работников медицинского центра за их профессионализм. Большое спасибо работникам столовой. Особые слова благодарности хотим выразить сотрудникам SPA за их вежливость (Гаухар, Жанна). Спасибо администратору, Анаре.
Кирбаев, Кадыров, Рыспекова, Шалабаев, Караганда
22.12.2015

Очень понравилась работа медицинского центра!

Спасибо большое! Все было очень хорошо. Очень понравилась работа медицинского центра. Людмила Ивановна и Таня отзывчивые и очень добрые люди. Остались самые лучшие впечатления!
Осипенко Г.В.,
15.12.2015

Благодарность медицинскому центру

Спасибо большое. Все было очень хорошо. Очень понравилась работа медицинского центра. Людмила Ивановна и Таня – отзывчивые и очень добрые люди. Остались самые лучшие впечатления.
Осиненко Т. В.,
13.12.2015
Оставить отзыв